Monitorización y reputación online | Tu agencia de marketing digital en Valencia | Canales
 

Es imprescindible que cada negocio lleve a cabo una monitorización contínua para saber qué es lo que se dice de su marca. Gracias a herramientas de monitorización online podemos escuchar qué es lo que dicen nuestros clientes o potenciales consumidores de nosotros sin interferir en su opinión, lo que nos permitirá tomar decisiones que nos ayuden a salvaguardar nuestra imagen de marca y reaccionar ante las necesidades de nuestros consumidores.

Conseguir una buena imagen de marca es un trabajo que te puede llevar años conseguir, mientras que una crisis de reputación online puede desgastarla en apenas unas horas.

Es muy importante no escondernos de las críticas y enfrentarnos a ellas de forma transparente.

Más de 15 millones de españoles utilizan las redes sociales semanalmente publicando contenidos y vertiendo opiniones continuamente, siendo las opiniones de compra online uno de los principales motivos a la hora de decidir la adquisición de un producto o servicio.

La monitorización online también nos sirve como herramienta de business intelligence gracias a que nos permite llevar a cabo un completo seguimiento de las acciones online de los competidores y conocer atributos o beneficios buscados por los consumidores gracias a su inteligencia colectiva.

En Canales, incluímos el Social listening dentro de todos los planes de marketing digital.

 
 

¿Qué es lo que hacemos?

  • Diseñamos el plan de monitorización de tu empresa
    • Keywords del sector
    • Plataformas en donde se habla de tu marca y el sector
    • Menciones y monitorización de competidores.
    • Identificación de menciones negativas
    • Analítica Social y comparativa de competidores
    • Monitorización y seguimiento de crisis
    • Identificación de prescriptores de marca
    • Análisis de sentimiento y repercusión de tus acciones on y off
 
 

¿Ya conoces qué es lo que se dice de tu marca?

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